一歩先を行くIT活用術メールマガジン　12月版

最近いたるところでよく聞く話があります。

「まずは名刺で会社名をみて検索するよね・・」

特に製造業などのBtoB、企業向けにご商売されている方や、クチコミ・紹介で顧客を増やしていくご商売をされている方からです。

「やっぱり、売上を増やしていかなきゃいけない。新規・既存顧客に営業をかけていく必要がある。ただ、口頭や紙だと伝えれる情報に限りがあるんだ。だから今は名刺を渡して、詳しくは会社名で検索してください。
ってことをしている。電話で問い合わせがあってもね。営業の着地としてのホームページだね。」

現在、ホームページを持つことは当たり前になってきました。
個人でさえ、ブログで情報を発信しています。
ですが、ここ数年、企業は次の壁に当たっています。

それは・・・「ホームページをもってはいるが、運用（活用）できていない」

つまり、

1.定期的な情報発信ができてない＝更新作業
2.ホームページへ顧客を誘導できていない＝プロモーション（促進活動）

社長のお話は、まさに「2」をするために、非常に有効な手段を教えてくれています。

日頃、どんな業種の企業でも名刺は配られています。
そのときに一言付け加えるだけです。

「他にもいろいろやっているから会社名で検索してみてください」

顧客が認識していない業務も企業にはたくさんあるはずです。
会社に興味がわくよう名刺を作り変える工夫もいいでしょうし、
知ってる取引先ばかりで今更名刺配れないよというところは、「自己（企業）紹介カード」であってもいいはずです。

先月の戦略経営者11月号の特集にも掲載されておりましたが、皆様ご覧になられたでしょうか。

現代の若者市場（＝バブル後世代）を指す言葉です。
これからの消費を担っていく世代が、消費すること自体に消極的になってきています。

国内景気が悪化する昨今、
「収入」が以前よりも減っていることが消費を抑えている大きな要因です。

とはいっても、若者世代が積極的に消費をしている分野もあります。
さて、どんな分野に消費意欲があるのでしょうか。
戦略経営者11月号の記事では次の3点が挙げられています。

• ファッション
• 食生活
• 家具、インテリア

いわゆる「衣・食・住」です。
しかし、必要以上に高い費用で購入しようとは考えていません。
このことから企業が注目すべき3つキーワードが挙げられています。

1. 日常性
2. 必要性
3. ローリスク性

11月号の記事では、具体的なビジネス事例も載ってますので非常に参考になります。

人口減少と世相から消費は減少傾向です。どの地域のどんな人に顧客になってほしいのか。
消費が多種多様になっているからこそ、
すべての業種において、顧客の欲しい商品・サービスを「顧客の声」から吸い上げる必要性が増してきています。